Portail des membres

La section Historique du portail comprend ce qui suit:

Inscription de la carte: Au moins une carte est requise à l'inscription (à moins que la fonctionnalité de loyauté numérique soit activée). Les membres peuvent consulter le solde de leur carte.

Ajout de carteLes membres peuvent ajouter plusieurs cartes de loyauté et cartes cadeaux.

Solde(s) de la (des) carte(s): Les membres peuvent consulter le solde sur leur(s) carte(s) en dollars pour les cartes cadeaux et en points ou points et récompenses pour la loyauté.

Historique de transaction: Les membres peuvent consulter l'historique des transactions groupé pour chaque carte: la date et l'heure de la transaction, l'emplacement, le montant de la transaction et la valeur en points ou dollars.

Création et entretien du profil du membre: Les membres doivent créer un profil lorsqu'ils s'inscrivent. Les clients décident quels champs doivent être complétés avant que le membre puisse commencer à utiliser le portail.

Préférences de communication: Permet au membre de sélectionner s'il veut recevoir des communication par courriel du client. Les préférences de communication pour les profils sont à Non par défaut (non sélectionné). Les membres doivent cocher les cases pour recevoir les courriels.

Réinitialisation du mot de passe: Permet aux membres de réinitialiser leur mot de passe s'ils oublient leur identifiant de connexion. Plus de 3 demandes de réinitialisation sans exécution complète fera en sorte que la fonctionnalité de réinitialisation sera bloquée pour ce membre pendant 24 heures.

Localisateur de magasin: Les membres peuvent chercher l'emplacement le plus proche et trouver l'itinéraire. Les infos contact du marchand sont aussi affichées: numéro de téléphone, adresse, etc.

Si cette fonctionnalité est activée, vos membres peuvent demander une carte de loyauté numérique lorsqu'ils s'inscrivent. La nouvelle carte apparaitra immédiatement dans leur liste de cartes. Ils n'ont pas besoin d'une carte physique pour s'inscrire.

La vérification du courriel peut être incluse dans le processus d'inscription afin de réduire les chances d'obtenir de "faux" profils.

Le courriel de vérification se lit comme suit:

Objet: Vérification pour le programme de loyauté

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour confirmer votre adresse courriel et compléter votre inscription.

https://...../profile/emailconfirmed?token=..........&lang=en

Si vous ne vous êtes par inscrit, veuillez ignorer ce courriel.

Les titulaires de carte cadeau peuvent ajouter à leur carte cadeau dans le portail des membres avec une carte de crédit.

Inclut une Commandes de rechargement de cartes cadeauxliste dans le back-office et un courriel de reçu au titulaire de la carte.

Pour utiliser cette fonctionnalité, le client doit ouvrir un compte avec notre fournisseur de traitement de paiement.

La page des offres affiche:

Récompenses disponibles: les récompenses accumulées par le membre et disponibles pour rédemption.

Offres courantes: Les règles de promotions et de punch card* qui sont présentement en vigueur et le progrès du membre vers l'atteinte d'une récompense pour les règles de punch card.

Offres futures: Les règles de promotions et de punch card avec une date de début dans le futur.

Offres expirées: Les règles de promotions et de punch card avec une date de fin passée.

Cette fonctionnalité permet d'afficher les offres et les emplacements, tels que décrits ci-dessus, par bannière.

*Les règles de punch cardet les bannières sont des fonctionnalités optionnelles dans le back office et doivent y être activées avant d'être appliquées au portail.